〜湘南随一。マニフレックスが試せる正規販売店「マニステージ湘南」

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※定休日は火曜日(祝日は不定休)
※営業時間は10〜18時ですが、ご予約いただければ20時までのご来店にも対応致します。


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下記内容をご覧頂いても解決しない場合は、TEL.0466-97-2082 または e-mail:webmaster@fuka2.com からお問い合せをおねがいします。

ご来店について
お買い物、お支払について
お試しについて
配達・引き取りについて
製品保証について


■ ご来店について


Q.来店の予約は必要ですか?

A.いいえ、予約なしでもかまいません。ただ、店内はそれほど広くありませんので、ご家族連れで来られる場合は他のお客様がいないときのほうがゆっくり試せます。土日にご来店されるときはお電話いただければ状況をご案内いたします。また、ご来店予約をされたお客様には粗品のプレゼントがあります。


Q.駐車場はありますか?

A.はい、2台分あります。また、近くにコインパーキングもあります。


Q.最寄の駅は?バス停は?

A.JR藤沢駅北口より徒歩約10分、藤沢橋交差点、遊行寺を目安に歩いてください。 店の向かいにローソンストア100があります。
バスは藤沢駅北口より神奈川中央交通バスで約2分、2つ目のバス停「遊行寺前」下 車徒歩1分。善行駅行、六会日大前駅行、湘南台駅東口行、湘南台駅西口行のバスをご利用ください。タクシーですと藤沢駅北口より1メーターです。


Q.定休日は?夜は何時まで?

A.定休日は毎週火曜日です。祝日は不定休ですので、ホームページかお電話でご確認く ださい。
夜は6時で閉店ですが、6時までにご来店いただけましたら8時まではゆっ くりお試し、お買い物いただけます。


Q.いいね!ボタンを押すといいことがありますか?

A.はい、マニステージ湘南のフェイスブックページ「いいね!」ボタンを押してご来店されたお客様には粗品(またはクーポン)のプレゼントがあります。

 


■ お買い物、お支払いについて

Q.クレジットカードは使えますか?

A.はい、どちらのクレジットカードも使えます。決済は通常1回のお支払いのみとなり ます。


Q.分割払いはできますか?

A.はい、オリコの分割払いが最長60回までご利用いただけます。お店のパソコンより 入力していただき、印鑑ご不要でお申込みいただけます。審査結果によってご希望に そえない場合もございますのでご了承ください。


■ お試しについて

Q.マットレスも枕も実際に試せます?

A.ただいま、ベッドマットレス、敷きふとんタイプ、オーバーレイタイプの17タイ プ、枕は全7タイプをお試しいただけます(商品一覧はこちら >>)。また、マニフレックス販売マスターの店主、スタッフが丁寧にアドバイスいたします。時間のゆるす限りじっくりお選びください。


Q.お試し用の貸し出しはしていますか?


A.いいえ、行っていません。お試しは店内だけでお願いしています。営業時間内でしたら、 時間に制限はありませんのでゆっくりお試しください。


Q.お試しだけでもいいですか?

A.もちろん、大丈夫です。他のメーカーのマットレスや寝具と比べて、ご検討いただけたら幸いです。


■ 配達・引き取りについて


Q.マットレスやベッドの引き取り処分はしていますか?

A.当店ではマットレスの引き取りはしていません。なるべく、市の大型ゴミの回収をご利用くださいますようお願いいたします。運び出しのお手伝いでしたら無料でいたします。また、有料でもよろしければ業者の手配はいたしますのでご相談ください。(スプリングマットレスのシングルで産廃業者の相場は5,000円程度になります)

Q.持ち帰りはできますか?

A.はい、在庫があるものはそのままお持ち帰りもできます。ダブルサイズまででしたら、ワゴンタイプの軽自動車でも運べます。通常、枕は在庫していますが、マットレ スはシングルサイズのみの在庫となりますので、他のサイズであらかじめご購入商品が決まっている場合は事前にご連絡いただければお店に入れておきます。


Q.配達は有料ですか?

A.送料は無料でご自宅にお届けいたします。地方へ送る場合も無料です。通常は中1日 でのお届けになります。


Q.代金引換の支払いはできますか?

A.はい、できます。代金引換は現金のみとなります。


Q.ベッドのフレームの組み立てはしてもらえますか?


A. はい、平日の配達でしたら組み立ても無料でいたします。土日祝日は対応ができませんのでご了承ください。マニフレックのベッドフレームはドライバー不要で、女性の方でも組み立ては簡単にできます。


Q.インターネットで注文してお店で受け取れますか?

A.はい、できます。当店のネットショップ(ネットのふとん専門店ふかふか)でご注文いただいたものは、マニフレックス製品以外でもご希望がありましたらお店でも受け渡しが可能です。ご希望の場合はご注文の際にその旨をお伝えください。ドライブスルー感覚でネット通販の受け取りも、お持ち帰りにも対応します。


■ 製品保証について

Q.マニフレックスには保証がついていますか?

A.はい、正規販売店ですので、マットレスにも枕にも日本総代理店の保証書が付きま す。当店のお買上げ伝票控といっしょに保管してください。


Q.保証はどのようなケースに有効ですか?

A.通常の使い方でのへたりによる変形が生じた場合の保証です。目で見てわかるような くぼみや押しても反発力がないような状態です。お店での検品メンテナンス後にマニ フレックス日本総代理店に返送し検査結果を経て新品との交換となります。 ただ、汗や湿気による軟化(やわらかくなること)やカビ、側生地の破損などは保証 の対象外です。軟化して寝心地が変化しても保証対象になるわけではありませんのでご注意ください。また、軟化はメンテナンスである程度元の状態に近く戻ります。そのようなケースには直接アドバイスさせていただくか、またはお預かりして当店でメ ンテナンスを代行するサービスもあります。


Q.これは異常?よくわからない場合は…

A. これは異常?といったケースでも代理店に返送する前にメンテナンスをすると正常に なる場合がほとんどです。お客様がメンテナンスをするのが難しい場合でも、お店で 買っていただいたお客様でしたら、当店スタッフがメンテナンス作業を無料で代行いたします。それでも正常にならないような場合は返送をお手伝いさせていただきま す。 また、開封後の復元のお問い合わせにも、電話だけのご相談でなく実際にお伺いして対応もできます。マニフレックスを快適な状態で使っていただくことに全力でサポー トしますので安心です。

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